Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако личная жизнь Татьяны полна трудностей. Она, подобно сапожнику, раздающему советы, сама не способна навести порядок в собственном доме. Властная мать постоянно вызывает раздражение. Подросший сын почти перестал с ней разговаривать. А её подруга Валя уверена: стоит появиться в их жизни мужчине, и все проблемы решатся.
Однажды в её кабинет вошёл следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщил тревожную новость: та самая женщина, которую Татьяна когда-то удержала от суицида, в итоге совершила этот страшный поступок. Теперь майору нужно понять, не имела ли Татьяна Архипова к этому какого-либо отношения — намеренно или случайно подтолкнула женщину к роковому шагу.
